Privacy Policy

PRIVACY POLICY 

Il presente documento intende fornirLe indicazioni in merito al trattamento delle  informazioni, come di seguito specificate, che verranno da Lei fornite al Titolare del  Trattamento sotto indicato e che verranno trattate da esso per le finalità indicate nel  presente documento.  

Identità e dati di contatto del Titolare del Trattamento. 

Il Titolare del Trattamento, ovverosia la persona giuridica che determina le finalità e i mezzi  di trattamento dei dati personali, è MELISURGO PROPERTY S.R.L., p. iva 03593170636 codice fiscale 03593170636, avente sede legale a NAPOLI (NA), VIA MELISURGO 4, CAP  80133, numero di telefono 081-5512831, email melisurgopropertysrl@pec.it. 

Categorie di dati personali trattati. 

Nei limiti delle finalità e delle modalità descritte nella presente Informativa, potranno  essere trattate informazioni che possono essere considerate come:  

  1. a) “Dati di natura comune”, nei quali rientrano le Sue generalità, quelle delle persone che soggiornano con Lei, le Sue coordinate bancarie, i Suoi recapiti, dati di fatturazione (quali, per esempio, a titolo esemplificati, numero di cellulare, indirizzo di residenza o del  domicilio, indirizzo e-mail.);  
  2. b) “Dati Particolari” in quanto caratterizzati, ai sensi della normativa applicabile, da una particolare natura; a titolo esemplificativo si fa riferimento a quelli che sono in grado di fornire informazioni sullo stato o su condizioni di salute dell’utente, le convinzioni religiose  o filosofiche (art 9 Regolamento UE . 679/2016). 

Per comodità di riferimento, all’interno della presente Informativa, l’espressione “Dati  Personali” dovrà essere intesa come riferimento sia a tutti i Suoi Dati di natura comune sia  Dati Particolari, salvo sia diversamente specificato. 

Finalità e base giuridica del trattamento. 

I Dati Personali raccolti verranno trattati per le finalità e in forza delle basi giuridiche di  seguito riportate: 

  1. a) per la gestione del Suo rapporto contrattuale relativo al servizio di alloggio presso una delle ns. strutture, ovvero per dare esecuzione a misure precontrattuali (quali, per esempio, la richiesta di informazioni o quella di preventivo), per acquisire e confermare la Sua  prenotazione di servizi di alloggio e servizi accessori, e per fornire i servizi richiesti. Lei  potrebbe decidere di conferire al Titolare Dati Particolari al fine di segnalare una Sua  esigenza inerente alla Sua salute, quale, ad esempio, allergie, patologie, e/o intolleranze  alimentari o di altra natura, vale a dire quei dati che rivelano condizioni relative alla tutela 

della salute. Trattandosi di trattamenti necessari per la definizione dell’accordo  contrattuale, per la sua successiva attuazione, e/o per eseguire i servizi da Lei richiesti, Lei  è libero di conferire i Suoi Dati Personali, tuttavia in caso di mancato conferimento di essi  non potremo confermare la prenotazione o fornirle i servizi richiesti. 

Base giuridica del trattamento: esecuzione di un rapporto contrattuale, esecuzione obblighi di legge,  legittimo interesse del Titolare in relazione ad eventuali contestazioni inerenti il rapporto contrattuale. 

Per tale finalità, i Suoi dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto e  successivamente per 10 anni (il tempo previsto per la prescrizione ordinaria). Eventuali Dati  Particolari da Lei conferiti saranno conservati esclusivamente per il tempo strettamente  necessario per svolgere il servizio richiesto 

  1. b) per adempiere all’obbligo previsto dal “Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza” (articolo 109 R.D. 18.6.1931 n. 773) che ci impone di comunicare alla Questura, per fini di pubblica sicurezza, le generalità dei clienti alloggiati secondo le modalità stabilite dal  Ministero dell’Interno (Decreto 7 gennaio 2013). Il conferimento dei dati è obbligatorio e  non richiede il Suo consenso, ed in caso di rifiuto a fornirli non potremo ospitarla nella  nostra struttura. 

Base giuridica del trattamento: esecuzione di obblighi di legge. 

Per tale finalità,i dati acquisiti non vengono da noi conservati dopo la cessazione del  rapporto di cui al punto a) 

  1. c) per adempiere ai vigenti obblighi amministrativi, contabili e fiscali. Per tali finalità il trattamento è effettuato senza necessità di acquisire il Suo consenso. I dati sono trattati da noi e da nostri incaricati, e vengono comunicati all’esterno solo in adempimento ad obblighi  di legge. In caso di rifiuto a conferire i dati necessari per gli adempimenti sopra indicati, non  potremo fornirLe i servizi richiesti. 

Base giuridica del trattamento: esecuzione di un rapporto contrattuale, esecuzione obblighi di legge,  legittimo interesse (in caso di controlli da parte delle autorità preposte). 

Per tali finalità, i Suoi dati saranno conservati per il tempo previsto dalle rispettive  normative; 

  1. d) per renderLe servizi volti alla soddisfazione del cliente, effettuati su Sua richiesta, riguardanti una Sua esigenza e/o preferenza, quale, ad esempio, una stanza o un piano preferito per l’alloggio, presenza di oggetti e/o altro. Per questa finalità Lei potrebbe  decidere di conferire al Titolare anche Dati Particolari. Tali categorie di dati potranno essere  trattate dal Titolare solo previo Suo libero ed esplicito consenso 

Base giuridica del trattamento: il Suo consenso. 

Modalità di trattamento dei dati

Il trattamento dei Dati Personali avverrà mediante strumenti manuali, informatici o  telematici, idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e verrà eseguito da personale  debitamente istruito al rispetto della Normativa Applicabile. 

Nei casi in cui si renda necessario contattarLa per esigenze connesse alla gestione della Sua  posizione contrattuale, Lei potrà essere contattato via e-mail, sms, o attraverso ogni  strumento elettronico equivalente oppure a mezzo posta cartacea o chiamata tramite  operatore a tutti i recapiti forniti. Ove prediliga essere contattato solo ad uno o alcuni di tali  recapiti, ne potrà fare espressa richiesta contattando il Titolare del trattamento ai recapiti  indicati al punto 1). I Suoi dati saranno conservati in uno o più appositi archivi o database  del Titolare, nel rispetto dei tempi di conservazione indicati per ciascuna finalità, ad  esclusione dei Dati Particolari che saranno conservati solo se riceveremo il Suo consenso a  farlo. 

Accesso ai dati. Destinatari del trattamento. 

I Suoi dati potranno essere resi accessibili per le finalità indicate nel presente atto: 

– a dipendenti e collaboratori del Titolare nella loro qualità di incaricati in conformità ai  requisiti del RGPD responsabili esterni del trattamento dei dati, amministratori di  sistema/esperti informatici; 

– a società terze o altri soggetti (a titolo indicativo, istituti di credito, studi professionali,  consulenti, società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi, etc.). I  responsabili del trattamento sono nominati espressamente da parte del titolare sulla base  di accordo scritto ai sensi dell’art 28 e 29 del Regolamento Europeo. 

L’elenco dei responsabili esterni aggiornato è a disposizione presso la sede legale del  titolare del trattamento. In qualunque momento può richiedere l’elenco aggiornato  contattando il titolare del trattamento agli indirizzi ed ai contatti indicati nel presente atto. 

Le informazioni potranno, inoltre, essere comunicate ogni qualvolta la comunicazione  possa essere necessaria per adempiere a richieste dell’Autorità Giudiziaria o di Pubblica  Sicurezza. I dati raccolti non verranno in nessun caso diffusi. A tal riguardo Le segnaliamo  che nel caso di pernottamento presso questa struttura, il Titolare, in forza della normativa  italiana vigente, è obbligato a trasmettere i dati delle persone che permangono presso la  struttura per la notte alle suddette autorità. 

Trasferimento dati. 

I dati personali sono conservati su server ubicati in Italia, e comunque all’interno  dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario,  avrà facoltà di spostare i server anche extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che  il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili,  previa stipula delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.

Diritti dell’interessato. 

Desideriamo inoltre informarLa che in base al RGPD Lei ha il diritto di: 

  1. chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali;
  2. ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione; 
  3. ottenere la rettifica dei dati che lo riguardano senza ingiustificato ritardo; 4. ottenere la cancellazione (diritto all’oblio) dei dati senza ingiustificato ritardo se non più necessari, incompleti, erronei o raccolti in violazione della legge;
  4. ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa, tenuto conto delle finalità del trattamento; 6. ottenere la limitazione del trattamento o opporsi al trattamento;
  5. in relazione ai dati trattati per finalità di marketing diretto l’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento effettuato per tali finalità, compresa la profilazione; 
  6. ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti; 
  7. revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, nel caso in cui questo costituisca la base del trattamento. La revoca del consenso comunque non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso svolto prima della revoca stessa; 
  8. conoscere se la comunicazione di dati personali è un obbligo legale o contrattuale oppure un requisito necessario per la conclusione di un contratto, e se l’interessato ha l’obbligo di fornire i dati personali nonché le possibili conseguenze della mancata  comunicazione di tali dati; 

11.opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche,  compresa la profilazione, e, in tali casi, ricevere informazioni significative sulla logica  utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per  l’interessato; 

12.proporre reclamo a un’autorità di controllo (Garante della Privacy); 13. essere informato dell’esistenza di garanzie adeguate ai sensi dell’articolo 46 relative  al trasferimento qualora i dati personali siano trasferiti a un paese terzo o a  un’organizzazione internazionale. 

La informiamo inoltre che i predetti diritti potranno essere esercitati mediante richiesta  scritta rivolta senza formalità al Titolare ai contatti indicati. 

Il Titolare dovrà procedere in tal senso senza ritardo e, comunque, al più tardi entro un  mese dal ricevimento della richiesta. Il termine può essere prorogato di due mesi, se  necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste ricevute dal  Titolare. In tali casi il Titolare entro un mese dal ricevimento della Sua richiesta, La  informerà e La metterà al corrente dei motivi della proroga.

L’Informativa completa, resa ai sensi dell’art 13 D.lgs. 196/2003 e del Regolamento UE n.  679/2016 (“RGPD”), artt. 13, e successive norme nazionali di adeguamento (congiuntamente  al RGPD “Normativa Applicabile”) è consegnata alla visione del cliente al primo contatto con  lo stesso.

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